Asisten AI menjawab pertanyaan seputar aplikasi dan data yang menjadi hak Anda. Ia tersedia bila penyedia layanan menyalakannya untuk pemasangan Anda.
Panel dan peran yang mendapatkannya
Asisten hadir di panel LSP (/serti) dan panel Persuratan (/persuratan), tidak di panel Asesi maupun Keuangan. Di panel LSP, bawaannya dipakai Admin LSP, Ketua LSP, Ketua Mutu, Manager Sertifikasi, dan Asesor — tidak oleh Validator, Bendahara, maupun Asesi. Izinnya bernama Use Ai Assistant: Serti di Role & Hak Akses.
Membukanya: tekan tombol berikon kilau di samping menu profil — keterangannya Asisten AI (⌘/), dan pintasan papan ketik itu (⌃/ di luar Mac) juga membukanya — atau buka menu Pengaturan → Asisten AI. Di bawah menu itu ada Pemakaian AI, Dokumen Panduan, Korpus Skema, dan Korpus Panduan; masing-masing tampil hanya bagi yang berizin.
Yang dijawab di panel LSP
- Status asesmen — asesmen yang berjalan, yang sudah kompeten, dan yang belum selesai.
- Jadwal asesmen — jadwal sertifikasi mendatang beserta skema dan TUK-nya.
- Ringkasan skema beserta unit kompetensinya. Bila nama skema yang disebut cocok dengan beberapa skema, asisten menanyakan balik yang mana; bila daftarnya terpotong karena terlalu panjang, ia mengatakannya.
- Statistik LSP — angka seperti di dasbor. Pengelola LSP mendapat angka lembaga; asesor hanya mendapat angka pekerjaannya sendiri.
- Letak menu, lengkap dengan tautan ke halamannya. Bila panel yang sedang dibuka tidak punya menu yang dicari, asisten mencarinya di panel lain yang boleh Anda buka, misalnya Persuratan.
- Cara memakai aplikasi, dari panduan pengguna NeoSerti — halaman yang sedang Anda baca ini.
Asisten bekerja di bawah izin akun Anda, dan obrolan di luar topik sertifikasi dan aplikasi ditolak dengan sengaja. Asesor hanya dibacakan asesmen yang ditugaskan kepadanya. Untuk angka dan daftar seluruh LSP, akun pengelola perlu tertaut ke data Staf LSP.
Menanyakan dan mengusulkan hak akses
Bagi pengguna yang boleh membuka Role & Hak Akses — bawaannya hanya Super Admin — asisten bisa menjelaskan izin apa yang dibutuhkan sebuah menu atau tombol, dan menyusun usulan perubahan izin. Usulan itu tampil sebagai kartu dengan tombol Terapkan dan Batalkan: asisten tidak pernah mengubah apa pun sendiri. Usulan kedaluwarsa setelah 60 menit dan paling banyak memuat 40 perubahan.
Batas pemakaian harian
- Admin LSP, Ketua LSP, Ketua Mutu, Manager Sertifikasi, dan Asesor: 80 pesan dan 150.000 token per hari. Peran lain: 20 pesan dan 30.000 token.
- Pesan adalah satu giliran percakapan; token menghitung volume teks yang diproses dari seluruh fitur AI.
- Satu pesan paling panjang 4.000 karakter, dan asisten menjawab satu giliran dalam satu waktu — tunggu jawabannya selesai sebelum mengirim pertanyaan berikutnya.
Angka ini bawaan; penyedia layanan bisa menyetelnya lain untuk LSP Anda.
Halaman Pemakaian AI
Pengaturan → Asisten AI → Pemakaian AI — bawaannya dibuka Admin LSP — berisi:
- Plafon kredit bulan ini — persentase pemakaian terhadap plafon lembaga.
- Batas harian Anda — pesan dan token hari ini milik akun yang sedang membuka halaman.
- Pemakaian tenant hari ini — seluruh pengguna, termasuk pemakaian sistem.
- Pemakaian harian — 30 hari terakhir — token per hari dirinci per kategori; klik sebuah tanggal untuk melihat siapa memakai apa.
- Pemakaian per pengguna — 30 hari terakhir.
- Konfigurasi dari pengelola layanan — batas yang berlaku bagi LSP Anda.
"30 hari terakhir" adalah 30 hari yang bergulir, hari ini ikut dihitung — bukan bulan kalender. Hanya plafon kredit yang dihitung per bulan. Nilai rupiahnya tidak ditampilkan di sini.
Memberi bahan lewat Dokumen Panduan
Menu Dokumen Panduan adalah tempat LSP menaruh dokumennya sendiri sebagai bahan jawaban — prosedur mutu, panduan internal, ketentuan lembaga.
- Isi Judul. Judul inilah yang muncul sebagai sumber pada jawaban asisten, jadi pakai nama yang dikenali pembaca.
- Isi Deskripsi. Deskripsi ikut masuk korpus dan ditaruh di depan isi berkas — tulis di sini kalimat yang paling mungkin ditanyakan orang.
- Unggah Berkas bila ada. Yang diterima hanya format yang isinya bisa dibaca: PDF, DOCX, DOC, ODT, RTF, TXT, Markdown, dan CSV.
- Atur Cakupan bila perlu. Memilih skema hanya mengaitkan dokumen ke skema itu; cakupan tidak membatasi siapa yang membacanya.
Mengubah judul atau deskripsi tidak memproses ulang berkasnya. Mengindeks ulang sebuah dokumen hanya bisa dilakukan pengguna yang boleh mengubahnya.
Berkas hasil pindaian
PDF hasil pindaian yang tidak punya lapisan teks tetap tersimpan, tetapi tidak menambah apa pun ke bahan jawaban — tidak ada teks yang bisa dibaca dari gambar halaman. Bila dokumen penting hanya tersedia sebagai pindaian, ketikkan pokok-pokoknya di kolom Deskripsi.
Menarik dokumen tanpa menghapusnya
Saklar Dipakai Asisten AI mematikan pemakaian sebuah dokumen dalam jawaban, tanpa menghapus berkas maupun riwayatnya. Inilah cara yang benar menangani dokumen yang sudah tidak berlaku.
Korpus Skema
Halaman Korpus Skema menampilkan keadaan bahan jawaban yang berasal dari katalog skema Anda: mana yang sudah terindeks, mana yang menunggu, dan mana yang gagal. Pengindeksan berjalan sendiri setiap kali skema disunting, jadi halaman ini terutama berguna sebagai pemeriksaan — dan untuk mengindeks ulang bila ada yang tertinggal. Bawaannya hanya Admin LSP yang membukanya, karena mengindeks ulang memakai plafon AI lembaga.
Korpus Panduan
Halaman Korpus Panduan memantau sumber jawaban yang lain: panduan pengguna NeoSerti yang dicerminkan ke dalam aplikasi supaya asisten bisa menjawab pertanyaan "bagaimana cara…". Isinya sama di seluruh tenant NeoSerti, ikut berubah setiap kali panduan produk diperbarui, dan terisi sendiri lewat penjadwalan harian.
Halaman ini tetap disediakan karena korpus yang kosong tidak menimbulkan galat apa pun: asisten tetap menjawab, hanya dengan kalimat "tidak ada panduan yang membahas itu". Bila daftarnya kosong sama sekali, sinkronisasi belum pernah berjalan di tenant ini dan akan berjalan pada penjadwalan berikutnya.
[Gambar — percakapan Asisten AI di panel LSP dengan tautan menu pada jawabannya]